Giờ nhận phòng: 14:00
Giờ trả phòng: 12:00
Chính sách hủy:
• Đối với các đơn phòng nhỏ hơn 5 phòng:
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 07 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 03-07 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 03 ngày (tính từ ngày đến).
• Đối với đơn phòng từ 5 phòng trở lên
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 15 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 07-15 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 07 ngày (tính từ ngày đến).
Khách sạn có nhà hàng và các tiện nghi trong phòng hiện đại nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của Qúy khách. Với phương châm tất cả vì sự hài lòng của khách hàng, Thiên Nga Family Hotel không ngừng nâng cấp dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ để đem tới sự hài lòng nhất cho Qúy khách khi tới nghỉ ngơi tại khách sạn.